Dasar Privasi betking mobile

1 Maklumat yang Kami Kumpul

betking mobile mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Secara umumnya, maklumat yang dikumpul terbahagi kepada dua kategori utama:

Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Nama penuh seperti yang tertera di MyKad atau dokumen pengenalan rasmi.
• Alamat e-mel yang digunakan untuk komunikasi dan log masuk akaun.
• Nombor telefon bimbit untuk pengesahan dua faktor dan komunikasi.
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur.
• Alamat tempat tinggal semasa untuk tujuan KYC.
• Salinan MyKad, pasport atau dokumen pengenalan rasmi lain.
• Maklumat akaun bank atau dompet digital untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
• Maklumat tambahan yang anda berikan semasa menghubungi sokongan pelanggan.

Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik:

• Alamat IP peranti anda semasa mengakses platform.
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi penyemak imbas yang digunakan.
• Data sesi permainan termasuk permainan yang dimainkan, masa bermain dan jumlah pertaruhan.
• Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran.
• Data kuki dan teknologi penjejakan lain (dijelaskan dalam Seksyen 6).
• Log akses dan aktiviti dalam platform untuk tujuan keselamatan.

2 Cara Kami Mengumpul Data Anda

betking mobile mengumpul data melalui beberapa saluran berikut:

• Pendaftaran Akaun: Maklumat asas dikumpul semasa anda mengisi borang pendaftaran. Ini termasuk nama, e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir.
• Proses KYC: Apabila anda menyerahkan dokumen pengesahan identiti untuk melengkapkan KYC, kami menyimpan salinan dokumen tersebut dalam sistem kami yang selamat.
• Aktiviti Platform: Setiap kali anda log masuk, bermain permainan, membuat deposit atau meminta pengeluaran, data aktiviti tersebut direkodkan secara automatik.
• Komunikasi Sokongan: Rekod perbualan anda dengan pasukan sokongan pelanggan betking mobile disimpan untuk tujuan rujukan dan peningkatan perkhidmatan.
• Kuki & Penjejakan: Teknologi kuki dan alat analitik mengumpul data tentang cara anda menavigasi dan menggunakan platform kami.

3 Tujuan Penggunaan Data Anda

Data yang betking mobile kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu bagi operasi platform. Kami tidak menggunakan data anda melebihi skop yang dinyatakan di sini.

betking mobile tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan selain daripada yang disenaraikan di atas tanpa mendapat kebenaran nyata daripada anda terlebih dahulu.

4 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

betking mobile tidak menjual atau menyewa data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, sebahagian maklumat anda mungkin dikongsi dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi dikongsi dengan gerbang pembayaran FPX, DuitNow dan pembekal e-wallet yang berlesen. Data ini digunakan semata-mata untuk tujuan pemprosesan transaksi.
• Penyedia Pengesahan Identiti: Semasa proses KYC, dokumen pengesahan mungkin disemak melalui perkhidmatan pihak ketiga yang bersijil dan terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat dengan betking mobile.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: betking mobile mematuhi sepenuhnya sebarang perintah mahkamah atau permintaan sah daripada pihak penguatkuasaan undang-undang. Perkongsian data dalam situasi ini dilakukan hanya setakat yang diperlukan oleh undang-undang.
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Pembekal infrastruktur awan dan perkhidmatan keselamatan siber yang menyokong operasi betking mobile mungkin mempunyai akses terhad kepada data untuk tujuan teknikal semata-mata.

Semua pihak ketiga yang terlibat dalam pemprosesan data pengguna betking mobile diwajibkan mematuhi standard perlindungan data yang sama ketatnya seperti yang kami patuhi sendiri, dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang mengikat secara undang-undang.

5 Langkah-Langkah Keselamatan Data

betking mobile melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda terlindung daripada sebarang akses, penggunaan atau pendedahan yang tidak dibenarkan.

• Penyulitan Data dalam Transit: Semua komunikasi antara peranti anda dan platform betking mobile menggunakan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan SSL 256-bit, memastikan tiada pihak ketiga boleh memintas atau membaca data yang dihantar.
• Penyulitan Data dalam Penyimpanan: Maklumat sensitif seperti dokumen KYC dan maklumat akaun bank disimpan dalam keadaan tersulitkan dalam pangkalan data yang dilindungi lapisan keselamatan berbilang.
• Kawalan Akses Dalaman: Sistem kawalan akses berasaskan peranan memastikan kakitangan betking mobile hanya boleh mengakses data yang relevan dengan tugas mereka sahaja.
• Pemantauan Ancaman Masa Nyata: Sistem pengesanan pencerobohan beroperasi 24 jam sehari untuk mengenal pasti dan tindak balas terhadap sebarang aktiviti yang mencurigakan.
• Ujian Penembusan Berkala: Audit keselamatan bebas dan ujian penembusan dijalankan secara berkala untuk mengenal pasti dan menampal sebarang kelemahan dalam sistem.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): betking mobile menyediakan 2FA untuk semua akaun, menambah lapisan perlindungan tambahan di luar kata laluan sahaja.

6 Kuki dan Teknologi Penjejakan

betking mobile menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memahami cara platform digunakan. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia penting untuk operasi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul data tentang cara halaman digunakan — contohnya, halaman mana yang paling kerap dikunjungi. Data ini digunakan dalam bentuk agregat tanpa nama untuk meningkatkan prestasi platform.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa yang dipilih dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.
• Kuki Analitik: Membantu betking mobile memahami corak penggunaan secara keseluruhan untuk tujuan penambahbaikan produk.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform betking mobile. Penggunaan berterusan platform kami dianggap sebagai persetujuan terhadap penggunaan kuki seperti yang dinyatakan dalam dasar ini.

7 Hak-Hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai Pengguna betking mobile, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Semua permintaan boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan kami.

8 Tempoh Penyimpanan Data

betking mobile tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau lebih lama daripada yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan.

• Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh masa yang munasabah selepas penutupan akaun.
• Rekod transaksi kewangan disimpan selama minimum 5 tahun mengikut keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram (AML).
• Dokumen KYC disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan audit dan pematuhan undang-undang.
• Data log perkhidmatan dan keselamatan biasanya disimpan selama 12 bulan.
• Rekod komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan peningkatan perkhidmatan.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data dipadam atau dinyahkenal pasti secara selamat mengikut prosedur pemadaman data yang diluluskan oleh betking mobile.

9 Privasi Kanak-Kanak

Platform betking mobile adalah untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja. betking mobile tidak dengan sengaja mengumpul atau menyimpan sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Jika betking mobile mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan, data tersebut akan dipadam dengan serta-merta dan akaun berkenaan akan ditutup. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak mereka telah mendaftar di platform ini digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

10 Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

betking mobile berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau operasi platform. Apabila pindaan dilakukan:

• Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan diubah untuk mencerminkan tarikh pindaan terkini.
• Untuk pindaan yang ketara, notifikasi akan dihantar kepada semua ahli aktif melalui e-mel atau notifikasi dalam app sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
• Untuk pindaan kecil yang tidak menjejaskan hak-hak Pengguna secara material, pindaan mungkin dibuat tanpa notifikasi awal.
• Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai persetujuan terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

Kami menggalakkan Pengguna untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami menguruskan data anda.

11 Cara Menghubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara betking mobile menguruskan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut:

• Live Chat: Kaedah paling pantas — terus melalui ikon live chat dalam app atau laman web betking mobile. Masa respons purata bawah 2 minit, 24 jam sehari.
• E-mel: Hantar pertanyaan anda ke [email protected]. Permintaan bertulis berkaitan hak data diutamakan melalui saluran ini dan diproses dalam masa 14 hari bekerja.

Untuk permintaan rasmi berkaitan hak data (akses, pembetulan, pemadaman), sila nyatakan dengan jelas jenis permintaan anda dan sertakan bukti identiti untuk memudahkan pemprosesan. betking mobile berkomitmen untuk memberikan respons yang jelas dan menyeluruh kepada setiap pertanyaan privasi yang diterima.